CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE PRESTATIONS DE SERVICES

Article 1. Généralités

Les présentes Conditions Générales de vente et de prestations de services (ci-après dénommées les « Conditions Générales ») constituent, conformément à l’article L. 441-6 du Code du Commerce, le socle unique de la relation commerciale entre les parties.
Elles ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’auto-entreprise de Ambre Tardieu exerçant son activité sous l’enseigne « Bureautrotter » (ci-après dénommée « Bureautrotter ») fournit au Client (ci-après désigné le « Client ») qui lui en fait la demande les services qui seront désignés ci-après.
Est considérée comme Client toute personne physique ou morale réalisant auprès de Bureautrotter une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Ces Conditions Générales s’appliquent sans restriction ni réserve à tous les services rendus par Bureautrotter auprès des Clients de même catégorie, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du Client et notamment ses conditions générales d’achat.
Conformément à la réglementation en vigueur, ces Conditions Générales sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande pour lui permettre de passer commande auprès de Bureautrotter et figurent directement sur le site internet https://bureautrotter.fr (ci-après dénommé le « Site Internet »).
Toute commande de services implique de la part du Client l’acceptation des présentes Conditions Générales.
Conformément à la réglementation en vigueur, Bureautrotter se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes Conditions Générales en fonction des négociations menées avec le Client par l’établissement de conditions particulières qui pourraient figurer aux termes du devis validé par le Client.
Les renseignements et tarifs figurant sur le Site Internet de Bureautrotter ainsi que sur ses prospectus ou plaquettes publicitaires sont donnés à titre indicatif et sont révisables à tout moment.
Bureautrotter est en droit d’y apporter toutes modifications qui lui paraîtront utiles. Les photographies ou graphismes présentés sur le Site Internet ne sont pas contractuels.

Article 2. Présentation et désignation de la micro-entreprise Bureautrotter

La micro-entreprise BUREAUTROTTER SIRET 94978198300018, dont le bureau est situé à SOLLIES-TOUCAS, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulon et représentée par Ambre Tardieu.
L’adresse de courrier électronique est : hello@bureautrotter.fr
Bureautrotter est une entreprise spécialisée dans le coaching professionnel dispensé notamment via des formations en ligne qui sont proposées soit en session individuelle, soit en session de groupe.
L’approche du coaching dispensé par Bureautrotter allie des techniques de coaching professionnel et de mentorat.
Il est toutefois expressément spécifié que les produits et prestations de services proposés par Bureautrotter ne sont destinés qu’à une clientèle majeure de plus de 18 ans. Si le contenu des produits et prestations de services proposés par Bureautrotter ne revêt aucun caractère choquant ou interdit à des mineurs, Bureautrotter n’entend s’adresser qu’à une clientèle majeure capable d’appréhender les implications et responsabilités du monde de l’entreprise.
À cette fin, elle propose à ses Clients les prestations de service qui seront exposées de manière détaillée ci-après.

Article 3. Prestations proposées et champ d’application

Bureautrotter développe des produits et prestations de services destinés aux entrepreneurs en quête de booster leur business et leur chiffre d’affaires. Bureautrotter propose ainsi à ses Clients : – L’animation d’un blog sur différents thèmes relatifs à l’entrepreneuriat, le webmarketing, l’organisation et la productivité, le business et le leadership, etc. – La création de podcasts portant sur des astuces, conseils et stratégies pour booster le business et le chiffre d’affaires ; Bureautrotter a également créé tout un programme de formations et d’accompagnements individuels ou en groupe destinés aux entrepreneurs ou futurs entrepreneurs faisant l’objet des présentes Conditions Générales.
Ces formations, relatives aux différentes étapes du développement du business des entrepreneurs, sont dispensées en ligne par Bureautrotter et proposent des contenus de formation téléchargeables/fichiers numériques.
Ces formations en ligne peuvent être accompagnées, en fonction du besoin de chaque Client, soit de sessions de suivi individuelles, soit de sessions d’échange en groupe (ci-après dénommés le ou les « Produit(s) ou Prestation(s) »).
L’objectif de ces formations est de mettre en œuvre des solutions d’aide et de conseils au Client lui permettant d’atteindre au mieux ses objectifs et de créer des stratégies correspondant au développement spécifique de son activité et de son business.

Article 4. Programme en ligne “Business 360”

L’intégralité des présentes conditions générales de vente s’applique aux produits et prestations de services proposés par Bureautrotter, dont le programme “Business 360°”. Voici ci-dessous les spécificités additionnelles qui s’appliquent au programme “Business 360°”

4.1. Durée du Programme :
Le programme “Business 360” s’étend sur une période de trois mois (90 jours) à compter de la réception du premier paiement. Passé ce délai, le Client n’aura plus accès aux sessions de coaching individuel et de groupe, ni au suivi personnalisé. Toutefois, le Client conservera l’accès aux vidéos de formation, au groupe Discord dédié, ainsi qu’à toutes les vidéos des nouvelles versions du programme.

4.2. Sessions de Coaching de Groupe :
Les sessions de coaching de groupe seront organisées à des dates et heures définies par le Prestataire, qui communiquera ces informations au Client avec un préavis suffisant.

4.3. Obligations du Client :
Le Client s’engage à participer activement et régulièrement à toutes les séances de formation et de coaching de groupe. L’absence ou une participation irrégulière peut nuire à l’efficacité de la formation et influencer l’éligibilité à la garantie de résultat.

4.4. Gestion des Absences :
En cas d’absence, le Client doit informer le Prestataire et justifier son absence.

4.5. Résiliation pour Non-Conformité Comportementale :
Le Prestataire se réserve le droit de résilier le contrat, sans obligation de remboursement, si le Client adopte de manière répétée une attitude négative susceptible de nuire au bon déroulement et à l’efficacité des services fournis.

4.6. Communication avec l’Équipe :
Tout message devant être adressé par le Client à l’équipe du Prestataire doit être transmis via le groupe de communication défini au préalable (par exemple, un groupe Discord spécifique). Le non-respect de cette règle peut entraîner la résiliation du contrat sans remboursement.

4.7. Respect des Règles du Groupe :
Le Client s’engage à respecter toutes les règles établies pour le groupe de communication. Le non-respect de ces règles autorise le Prestataire à résilier le contrat sans remboursement.

4.8. Critique du Prestataire :
Toute critique, directe ou indirecte, du Prestataire ou de ses services, jugée diffamatoire, injurieuse ou sans fondement, peut entraîner la résiliation immédiate du contrat par le Prestataire, sans droit à remboursement pour le Client.

4.9. Non-Réalisation des Actions Demandées :
Le Client s’engage à réaliser toutes les actions demandées dans le cadre des services fournis. L’échec répété à accomplir ces actions, selon les modalités communiquées par le Prestataire (par exemple, via les workbooks et le groupe Discord), peut conduire à la résiliation du contrat sans remboursement.

4.10. Garantie de Résultats :

Prolongation du Programme :
Si, au terme des trois mois, le Client n’a toujours pas réalisé ses premières ventes, Bureautrotter s’engage à prolonger le programme de trois mois supplémentaires sans frais. Si, à l’issue de cette prolongation, le Client n’a toujours pas effectué de ventes, il pourra demander un remboursement complet du coût de la formation.

Conditions d’Éligibilité à la Garantie :
Pour bénéficier de cette garantie, le Client doit :

Avoir suivi de manière assidue toutes les recommandations du Prestataire, en les exécutant chaque semaine selon les instructions données.
Avoir assisté à toutes les sessions de coaching de groupe organisées durant la période initiale.

Procédure en Cas d’Échec de Vente :
Si le Client, après avoir respecté ces conditions, n’a pas réalisé de vente à la fin de la période initiale, il doit :

Fournir au Prestataire une preuve de l’exécution de toutes les actions demandées, de sa participation à toutes les sessions de coaching et avoir complété tous les workbooks, dans les quinze (15) jours suivant la fin de la période initiale.
Soumettre une demande écrite pour activer la garantie dans le même délai.

Prolongation de l’Accompagnement :
Après réception de la demande et des preuves requises, le Prestataire prolongera l’accompagnement de trois (3) mois supplémentaires sans frais additionnels.

Garantie de Remboursement :
Si, après ces trois mois d’extension, le Client n’a toujours pas réalisé de vente malgré le respect des conditions, le Prestataire remboursera intégralement l’investissement initial (correspondant au prix de la formation “Business 360°) du Client dans un délai de trente (30) jours après réception de la demande de remboursement.

Limitation de la Garantie :
Cette garantie est strictement limitée aux conditions énoncées dans cette clause. Toute violation des conditions susmentionnées annulera l’éligibilité à cette garantie. La garantie ne couvre aucun autre préjudice ou perte subie par le Client.

Responsabilité du Client :
Il incombe au Client de veiller au respect des conditions et à la fourniture des preuves nécessaires. L’absence de preuves suffisantes ou la non-conformité aux exigences énoncées peut entraîner l’annulation de la garantie de résultat.

Article 5. Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le Site Internet le ou les Produit(s) ou Prestation(s) qu’il désire commander selon les modalités suivantes :
Le Client qui souhaite passer commande d’un Produit ou suivre une formation en ligne doit obligatoirement commander selon les modalités suivantes : – créer un « compte client » dans lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées ; – constituer un « panier » en ligne en sélectionnant tous les Produit(s) et Prestation(s) choisis ; – accepter les présentes Conditions Générales ; – valider sa commande après l’avoir vérifiée ; – effectuer le paiement dans les conditions prévues.
L’accès au(x) Produit(s) numériques se fera par la plateforme Podia. Une fois la commande passée et la validation du paiement effectuée, le Client recevra un email de confirmation de la commande avec ses identifiants de connexion qu’il devra conserver de manière privée et sécurisée afin de pouvoir accéder à ses prochaines commandes.
En cas de difficulté pour accéder à sa commande, le Client contactera le support par email à l’adresse suivante : hello@bureautrotter.fr
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.
Le ou les Produit(s) et Prestation(s) offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site Internet. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Bureautrotter.
Les offres de Produit(s) et Prestation(s) sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site Internet dans la limite des stocks disponibles. Bureautrotter ne pourra être tenue responsable des ruptures de stock ou de l’impossibilité de vendre un Produit ou une Prestation dont le stock est inexistant.
En cas d’indisponibilité après passation de la commande, Bureautrotter en informera le Client dans les plus brefs délais par email ou par courrier. La commande sera alors automatiquement annulée et le Client remboursé au plus tard dans les quinze (15) jours de la notification de l’annulation.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par Bureautrotter par courrier électronique et après encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix.
L’enregistrement d’une commande sur le Site Internet ou la plateforme Podia est réalisé lorsque le Client accepte les présentes Conditions Générales et valide sa commande.
Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation (article 1127-2 du Code Civil).
Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales et constitue une preuve du contrat de vente.
Il appartient donc au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le Site Internet ou sur Podia, constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et Bureautrotter.
Bureautrotter se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6. Tarifs

Les Produits et Prestations sont fournis aux tarifs de Bureautrotter en vigueur au jour de la passation de la commande comme indiqué à l’article « Commandes » ci-dessus.
Le ou les Produit(s) et Prestation(s) sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site Internet de Bureautrotter ou sur le plateforme Podia lors de l’enregistrement de la commande par Bureautrotter. Les prix sont exprimés en euros TTC, à ce jour Bureautrotter n’est pas soumis à la TVA.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par Bureautrotter sur le Site Internet ou la plateforme Podria. Toutefois, en aucun cas le Client ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la Commande.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité telle qu’indiqué sur le Site Internet la plateforme Podia, Bureautrotter se réservant le droit, hors cette période de validité, de modifier les prix à tout moment. Ils ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison qui sont facturés en supplément dans les conditions indiquées sur le Site Internet et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ses frais.
Une facture est établie par Bureautrotter et remise au Client lors de la réception du paiement des Produits et/ou Prestations commandés.
Les conditions de détermination du coût des services dont le prix ne peut être connu a priori ni indiqué avec exactitude, ainsi que la méthode de calcul du prix permettant de vérifier ce dernier, seront communiquées au Client ou feront l’objet d’un devis détaillé à la demande du Client conformément aux dispositions de l’article L. 441-6 II du Code de Commerce.
Bureautrotter se réserve le droit de répercuter sans préavis sur ses tarifs et commandes en cours toute nouvelle augmentation de taux de taxes existantes.

Article 7. Conditions de règlement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client par voie de paiement par connexion sécurisée selon les modalités suivantes : – par Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues ;
Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait être imputée à Bureautrotter.
Bureautrotter ne sera pas tenue de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par Bureautrotter.
En outre, Bureautrotter se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d’annuler la livraison des commandes en cours effectuées par le Client.

Article 8. Livraison

Dans le cadre de la livraison de Produits non dématérialisés et non numériques, cette livraison sera faite à l’adresse qui aura été indiquée par le Client lors de la passation de la commande.
À ce titre, Bureautrotter ne saurait être tenue responsable des erreurs commises par le Client dans la saisie de ses coordonnées et adresse de livraison du ou des Produit(s).
Les commandes sont effectuées par La Poste via Colissimo, service de livraison avec suivi et remise sans signature.
Bureautrotter s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produit(s) commandé(s) par le Client dans les délais convenus. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.
Toutefois, si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date indicative de livraison pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2, L.216-3 et L.241-4 du Code de la Consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas d’absence du Client, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permettra de retirer les Produits commandés au bureau de Poste le plus proche pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge du Client à compter du moment où les Produits quittent les locaux de Bureautrotter.
Le Client est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute contestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois (3) jours à compter de la livraison.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Article 9. Responsabilité

Les Produits et Prestations vendus sur le Site Internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France.
Dans le cadre du processus de vente en ligne, Bureautrotter n’est tenue que par une obligation de moyens.
La responsabilité de Bureautrotter ne pourra en aucun cas être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet, tel que la perte de données, intrusion, virus, piratage, rupture du service ou autres problèmes involontaires.
Bureautrotter ne pourra en aucun cas être tenue responsable de l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente, du Site Internet ou de la plateforme Podia, et ce, bien qu’elle mette en œuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service. En outre, Bureautrotter se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le Site Internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou encore de maintenance.
Bureautrotter s’engage à mettre en œuvre ses meilleurs efforts pour se conformer à la commande sous réserve d’impossibilité technique.
En cas de faute prouvée de Bureautrotter dans le cadre de la réalisation des Prestations, la responsabilité de Bureautrotter, toute cause de dommages confondus, sera expressément limitée au montant TTC payé par le Client à Bureautrotter dans le cadre de la commande des Produits ou Prestations.
La responsabilité de Bureautrotter ne pourra par ailleurs être engagée qu’en cas de faute ou de négligence prouvée et sera limitée uniquement aux préjudices directs à l’exclusion de tout préjudice indirect, de quelque nature que ce soit. En conséquence, tous les dommages indirects et notamment préjudice commercial, perte de clientèle, trouble commercial quelconque, pertes de revenus, pertes de profits, préjudice d’image de marque subis par le Client, ses utilisateurs, ses propres clients et/ou par un tiers, ne pourront ouvrir droit à réparation au profit du Client.
De même, Bureautrotter ne pourra en aucun cas garantir le succès des formations appliquées au Client. En ce sens, il est rappelé que Bureautrotter vend des Produits et ne dispense que des Prestations de formation destinées à améliorer les résultats et le développement de l’activité professionnelle de ses Clients. En ce sens, Bureautrotter n’a pas vocation à proposer au Client un quelconque partenariat, ni une mise en relation avec des tiers, ou encore un partage de réseau professionnel ou procéder à un quelconque apport d’affaires.
Le Client comprend que Bureautrotter n’a aucune obligation de :

procurer des opportunités de vente au Client ;
effectuer des actions de coaching de management, business ou d’administratif pour le compte du Client ;
agir en tant que thérapeute ;
agir en tant qu’expert en relations publiques ;
procurer des opportunités médias et presse ;
faire profiter le Client de son réseau de contacts et partenaires.
Le Client comprend qu’il n’existe aucune relation entre les Parties une fois le programme terminé. Si les Parties souhaitent continuer leur relation, elles devront mettre en place un contrat distinct relatif à la relation commerciale qu’elles entendent développer ensemble.

Article 10. Résiliation

En cas de manquement grave par l’une ou l’autre des parties à ses obligations au titre des présentes, non résolu dans un délai de trente (30) jours à compter de la lettre recommandée avec accusé de réception notifiant ce manquement, adressée par l’autre partie, cette dernière pourra résilier le contrat.
Il est entendu que le défaut de paiement par le Client de la commande constitue un manquement grave.
En cas de défaut de paiement par le Client des sommes dues, Bureautrotter aura la faculté de suspendre la réalisation des Prestations jusqu’à complet paiement des sommes fixées.
En tout état de cause, le Client a la possibilité de mettre fin à son inscription aux Produits et Prestations proposés par Bureautrotter à tout moment en supprimant son compte client du Site Internet sans frais et sans motif. En revanche, dans ce cas de figure, aucun remboursement ne pourra avoir lieu pour les Produits ou Prestations achetés et payés préalablement.

Article 11. Résolution

Dans le cadre d’une résolution de plein droit pour force majeure, cette résolution ne pourra avoir lieu que quinze (15) jours après la réception d’une mise en demeure notifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire.
Toutefois, cette mise en demeure devra mentionner l’intention d’appliquer la présente clause.

Article 12. Droit de rétractation

Mise en œuvre du droit de rétractation pour les seuls Clients consommateurs :
Pour le seul Client revêtant la qualité de Consommateur, il est précisé que conformément aux dispositions de l’article L 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la confirmation de la commande, telle que visée à l’article 5.3, pour exercer son droit de rétractation auprès de Bureautrotter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le droit de rétractation peut être exercé à travers toute déclaration écrite dénuée d’ambiguïté adressée à Bureautrotter par lettre recommandée avec accusé de réception exprimant la volonté de se rétracter.
Le remboursement d’un acompte qui aurait été versé à la commande sera effectué au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de la lettre. Cette présente disposition ne s’applique qu’aux consommateurs.

Renonciation au droit de rétractation par le consommateur :
En revanche, dans l’hypothèse où le Client souhaiterait que la Prestation (sessions de formation, coaching individuel ou groupé, etc.) soit intégralement exécutée avant la fin du délai de rétractation, il devra en faire la demande expresse à Bureautrotter par tout moyen permettant de conserver sa demande sur un support durable (papier, numérique…). Ladite demande devra impérativement contenir la renonciation expresse du Client à son droit de rétractation.

Impossibilité d’user du droit de rétractation dans les cas suivants :
Toutefois, en fonction du Produit ou de la Prestation commandée par le Client auprès de Bureautrotter, le consommateur pourra se retrouver dans l’impossibilité d’y avoir recours.
En effet, il ressort des termes de l’article L.221-28 du Code de la Consommation que : « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ; (…) 9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ; (…) 13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ».
En ce sens, lorsque le Client passera commande de formations audio, vidéo ou contenu numérique téléchargeables immédiatement après paiement, le Client consommateur se trouvera dans l’impossibilité d’user de ce droit de rétractation.
Toutefois, Bureautrotter, restant toujours soucieuse de la satisfaction de ses Clients, donne la possibilité au Client de la contacter à l’adresse suivante : hello@bureautrotter.fr afin d’examiner sa demande.

Article 13. Référencement et droit de diffusion

Le Client accepte que Bureautrotter puisse faire figurer parmi ses références la Prestation accomplie pour son compte. À ce titre, Bureautrotter pourra librement faire figurer le nom du Client ainsi que son logo sur une liste de références.
La diffusion de ces références pourra se faire par voie de communiqués de presse, d’annonces, de publicités ou de toute autre communication à caractère technique, commercial ou promotionnel relative à la Prestation, et cela dans tout type de média (internet, télévision, radio, presse écrite, salon professionnel ou grand public, etc., et ce sans que cette liste soit limitative) sur tout type de support (support imprimé ou numérique, brochures, film vidéo, etc., et ce sans que cette liste soit limitative) dans toutes les langues et dans tous les pays, y compris en utilisant ou en combinant tout ou partie des données ou images collectées (sauf information préalablement désignée par le Client comme étant confidentielle).
En cas de refus de la part du Client, ce dernier doit adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à Bureautrotter motivant son refus de diffusion.

Article 14. Droit de Propriété Intellectuelle

Le contenu du Site Internet est la propriété de Bureautrotter et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la Propriété Intellectuelle.
Bureautrotter reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les documents de formation, de coaching, éléments visuels et sonores, vidéos, livres numériques, photographies, plans de formation, textes de formation, illustrations, études, dessins, modèles, prototypes, etc., réalisés par elle-même en vue de la réalisation de la Prestation au Client ou de la fourniture du Produit.
En conséquence, le Client s’interdit toute reproduction ou exploitation desdites études, documents de formation, éléments visuels et sonores, vidéos, livres numériques, photographies, plans de formation, textes de formation, illustrations, dessins, modèles et prototypes, etc., sans l’autorisation expresse, écrite et préalable de Bureautrotter qui peut la conditionner à une contrepartie financière.
Le Client s’interdit par ailleurs de supprimer les mentions de copyrights, de marque ou de toute autre mention légale figurant sur les contenus proposés par Bureautrotter.
Le Client s’engage à ne faire aucun usage de ces documents susceptible de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle de Bureautrotter et s’engage à ne les divulguer à aucun tiers.
Toutefois, le Client ou tout abonné à la lettre d’information de Bureautrotter est autorisé à télécharger, imprimer, enregistrer ces Produits et fonds documentaires relatifs aux Prestations proposées pour leur usage personnel et non commercial.

Article 15. Exception d’inexécution

Il est rappelé qu’en application de l’article 1219 du Code Civil, chaque Partie pourra refuser d’exécuter son obligation alors même que celle-ci est exigible si l’autre Partie n’exécute pas la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave, c’est-à-dire susceptible de remettre en cause la poursuite du contrat ou de bouleverser fondamentalement son équilibre économique.
La suspension d’exécution prendra effet immédiatement à réception par la Partie défaillante de la notification de manquement qui lui aura été adressée à cet effet par la Partie victime de la défaillance, indiquant l’intention de faire application de l’exception d’inexécution, tant que la Partie défaillante n’aura pas remédié au manquement constaté, signifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou sur tout autre support durable écrit permettant de ménager une preuve de l’envoi.
La suspension d’exécution prendra effet immédiatement à réception par la Partie présumée défaillante de la notification par lettre recommandée de l’intention de faire application de l’exception d’inexécution préventive, et ce jusqu’à ce que la Partie présumée défaillante exécute l’obligation pour laquelle un manquement à venir est manifeste.

Article 16. Force majeure

Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations telles que décrites dans les présentes découle d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code Civil.

Article 17. Confidentialité des Données

Le Client est informé et accepte que ses données personnelles puissent être collectées par Bureautrotter, qui agit en qualité de responsable de traitement au sens de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, telle que modifiée par le Règlement général sur la protection des données 2016/679 en date du 27 avril 2016.

17.1 : Collecte et utilisation des Données Personnelles
Les « Données Personnelles » font référence aux informations concernant le Client en tant que personne physique qui sont communiquées volontairement par celui-ci ou que Bureautrotter collecte dans le cadre de la prise de commande et de la Prestation réalisée.
Les Données Personnelles regroupent des données nominatives (telles que les noms et coordonnées) et des données d’identification électronique disponibles.
Les Données Personnelles du Client sont collectées pour les finalités suivantes : – la gestion des Commandes et des relations avec le Client ; – l’information du Client relative aux offres et informations commerciales ; – l’amélioration et la personnalisation des services proposés au Client ; et – le respect des obligations légales et réglementaires.
Elles sont destinées à Bureautrotter ainsi qu’à ses éventuels prestataires externes.

17.2 : Durée de conservation des Données Personnelles
Bureautrotter conservera les Données Personnelles qu’elle traite exactes et, le cas échéant, à jour. En outre, Bureautrotter conservera uniquement les Données Personnelles pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

17.3 : Droit des personnes concernées sur les données collectées
Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité de ses données.
Le Client peut l’exercer en adressant sa demande par courrier en écrivant à l’adresse du bureau de Bureautrotter.
Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie recto-verso d’un titre d’identité portant signature du Client et précisant nom, prénom et adresse de réponse du demandeur.
La réponse à la demande exercée sur le fondement d’un ou plusieurs Droits Informatiques et Libertés sera adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.
Le Client peut communiquer à Bureautrotter des directives particulières dans lesquelles il définit la manière dont il entend que soient exercés, après son décès, les Droits Informatiques et Libertés conformément à la Loi Informatique et Libertés.

17.4 : Mesures de sécurité
Bureautrotter s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles de son Client conformément à la Loi Informatique et Libertés, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
En cas de violation des Données Personnelles, Bureautrotter notifie la violation en question à la CNIL dans les meilleurs délais. Si la violation des Données Personnelles est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés d’un Client, Bureautrotter informe dans les meilleurs délais la personne concernée de la violation des données personnelles.

17.5 : Mise à jour de la politique de données personnelles
Bureautrotter est susceptible de modifier à tout moment la politique de Données Personnelles.
Si Bureautrotter souhaite utiliser les Données Personnelles du Client d’une manière différente de celle stipulée dans la politique de Données Personnelles en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront publiées dans une nouvelle version de la présente politique de Données Personnelles.

Article 18. Litige – Attribution de juridiction – Droit applicable

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation relatives au « processus de médiation des litiges de la consommation », le Client ayant la qualité de consommateur a le droit, en vue de la résolution amiable d’un litige né du contrat et l’opposant à Bureautrotter, de recourir gratuitement, et aux conditions fixées par ledit code, à un médiateur de la consommation dont relève Bureautrotter.

Conformément aux articles L.616-1et R.616-1 du Code de la Consommation, Bureautrotter a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CM2C

En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : https://www.cm2c.net/ ou par voie postale en écrivant à :

CM2C

49 Rue de Ponthieu

75008 Paris

Tous les litiges relatifs au contenu, à l’interprétation, à la validité ou à l’exécution des présentes Conditions Générales et qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la compétence exclusive des tribunaux relevant de la ville du bureau de Bureautrotter, quel que soit le siège ou la résidence du Client.
Les présentes Conditions Générales sont soumises pour leur interprétation et leur exécution à la loi française.

Article 19. Acceptation du Client

Les présentes Conditions Générales sont expressément agréées et acceptées par le Client qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire et notamment de ses propres conditions générales d’achat qui seront inopposables à Bureautrotter, même s’il en a eu connaissance.
Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres dispositions desdites Conditions Générales qui demeureront en vigueur entre Bureautrotter et le Client.

Article 20. Élection de domicile

Toutes notifications devant être effectuées dans le cadre de l’exécution des présentes Conditions Générales seront considérées comme réalisées si elles sont faites par email : À Bureautrotter : hello@bureautrotter.fr
Ou par courrier à l’adresse suivante :
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